背景介绍
该客户是一家生产日用消费品的多层次直销公司,是全球最大的著名直销企业。主要经营日用消费品,涵盖了保健食品、化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,是海内外大型日用消费品生产及经销商。
客户是传统的零售行业,每年都需要花费巨额的仓储和物流成本,多年以来花费了大批的成本购买人力和物力,以支持公司正常的业务。在近年业务量越来越大的同时,公司的运作也越来越繁重。而同时,中国大陆在物流和仓储云端一体化的趋势越来越明显,出现了数家庞大的云端供应链仓储物流的供应商。在互联网越来越贯彻到各行各业的今天,传统行业借助互联网实现快速转型,解决企业运作问题是一个非常好的策略。
在经过多次筛选之后,该客户公司选用了几家国内最有实力的供应商为其提供服务,分别负责全国各个区域的业务。
项目收益
√ 项目在历时4个月的开发和测试之后正式上线。云仓上线之后,每个月可以节省客户3%的物流和仓储成本,一年下来节省的成本达到千万级别。
√ 在业务实现方面,客户的业务流程变得更加精炼,无需再花巨大的精力和成本在仓储物流的规划和优化上,利用供应服务商的大数据分析结果,可以精确预估未来的配送需求,店铺和仓储间的运输时效和成本大大降低。
√ 利用云仓服务商更加强大的配送网络,客户迅速部署了全国各个地区的商品配送点,顾客从下单到拿到商品的时间更加快速,提供了48小时内快速送货上门的服务。
项目亮点
★ 为满足公司全国性高效快捷的物流服务需求,该客户采取“核心团队+第三方供应商”的物流战略。由第三方物流供应商提供遍布全国的云仓物流服务,实现了商品在不同外仓之间的存储和调拨,同时为了满足广大消费者对方便购物的需求,第三方供应商提供的云仓物流服务还应包含快递送货的功能,使消费者足不出户即可轻松享受送货上门的服务。
★ 基于以上的物流服务需求,伊士格协助客户与第三方云仓供应商搭建了E2E电子信息交互平台,实现双方系统的无缝对接。在不改变原有企业正常操作的前提下,将所有的仓储和物流作业全部流转到供应商的业务系统,由供应商执行对应的操作,实现了工厂发货,店铺补货,仓库差异调整,顾客送货,退货等30多种业务场景。
★ 平台实现了大批量数据的并发,关键业务的响应时间在高峰时段控制在秒级完成,轻松处理每天百万级别的业务数据。
★ 对推送和接收的报文,在平台上可以根据不同的搜索条件进行搜索和查看交易数据内容,可以很好地追溯系统问题,排查业务故障。
客户评价
专业的技术团队,严谨的开发过程,详细的测试案例,给系统集成保架护航!
——Bruce Ding, SM of eCommerce
技术过硬,态度积极主动,对工作认真负责,负责的项目让人放心!
——Brian Liao, SA of Integration Team
服务专业,周到,响应速度快,处理问题能力强!
——Jacky Chen, SA of POS Team